Bantuan & privasi

Panduan penggunaan

Cari jasa berdasarkan kebutuhan dan area pekerjaan. Periksa penyedia, satuan harga, cakupan, serta detail penawaran. Jika tersedia beberapa pilihan dari layanan yang sama, gunakan fitur perbandingan.

Listing aktif menunjukkan penawaran yang diterbitkan. Konfirmasikan jadwal dengan penyedia. Sepakati lingkup pekerjaan, harga akhir, biaya tambahan, dan jadwal sebelum memesan. Tambahan pekerjaan memerlukan persetujuan pelanggan.

Privasi & lokasi

Anda dapat mencari dengan kata kunci dan nama kota. Lokasi perangkat digunakan untuk membantu pencocokan area ketika akses lokasi diizinkan di browser.

Form pencarian mengirim koordinat melalui POST. Konteks lokasi untuk pencarian disimpan sementara dalam sesi selama 30 menit. Tautan pencarian dan perbandingan yang dibuat melalui alur ini memakai URL tanpa koordinat. Akses lokasi dapat dicabut melalui pengaturan situs di browser.

Sesi membantu mempertahankan pencarian dan proses masuk. Informasi yang Anda masukkan pada permintaan atau transaksi digunakan untuk memproses kebutuhan terkait. Isi detail yang diperlukan untuk pekerjaan dan hindari menyertakan kata sandi atau informasi rekening dalam uraian kebutuhan.

Percakapan CS & AI

CS DicariJasa memakai AI dari OpenAI untuk membantu memahami kebutuhan dan menjawab berdasarkan informasi marketplace. Jawaban dapat keliru. Harga awal bukan persetujuan harga akhir; cakupan dan jadwal tetap dikonfirmasi penyedia.

Untuk menghasilkan jawaban, pesan terbaru dan konteks layanan yang diperlukan dikirim ke OpenAI. Pola umum nomor telepon, email, alamat, koordinat, dan rahasia disamarkan sebelum pengiriman, tetapi penyamaran tidak menjamin semua data pribadi terhapus. Hindari kata sandi, OTP, nomor kartu, dan informasi rahasia. Integrasi meminta agar respons tidak disimpan untuk riwayat API; hal ini bukan janji bahwa penyedia tidak menyimpan data operasional apa pun.

Pesan dan konteks percakapan disimpan terenkripsi di sistem DicariJasa. Petugas berwenang dapat membaca riwayat untuk menangani bantuan. Tombol Minta tim CS memasukkan percakapan ke antrean, tanpa menjamin petugas sedang online atau waktu respons tertentu.

Pembersihan harian menghapus draf anonim yang belum ditangani petugas setelah tidak aktif 7 hari, serta percakapan ditutup setelah tidak aktif 30 hari. Percakapan yang menunggu atau sedang ditangani petugas tetap disimpan; aturan draf anonim tidak berlaku untuk percakapan aktif yang terhubung ke akun. Pembersihan ini tidak menghapus permintaan jasa atau pesanan.

Riwayat tamu bergantung pada sesi browser. Masuk akun lalu melanjutkan percakapan menghubungkannya dengan akun Anda. Percakapan tidak membuat pesanan atau mengirim permintaan sampai Anda meninjau dan mengonfirmasi langkah pengiriman.

Memahami status verifikasi

Label “Terverifikasi” menunjukkan status verifikasi penyedia yang tercatat di marketplace. Periksa juga cakupan layanan, detail penawaran, jadwal, dan ulasan transaksi yang tersedia.

“Belum ada ulasan” berarti reputasi dari ulasan belum tersedia untuk ditampilkan. Tanyakan pengalaman penyedia dan kesesuaian layanan dengan kebutuhan Anda.

Pengaduan pekerjaan

Untuk masalah pada pesanan, buka transaksi terkait dan gunakan pengajuan sengketa yang tersedia. Siapkan nomor pesanan, kronologi, serta bukti percakapan atau pekerjaan yang relevan.